livraison
Evek GmbH est une société de négoce de métaux qui essaie de satisfaire les clients non seulement avec la qualité du produit, mais aussi avec la rapidité et la fiabilité de la livraison. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la méthode d'expédition, le délai de traitement, le délai de livraison, le suivi des expéditions et les coûts.
Allemagne
| Mode de livraison | Temps de traitement | Heure de livraison | suivi | frais |
|---|---|---|---|---|
| Service postal allemand | 1-2 | 2-5 | Non | Libre |
| DHL | 1-2 | 1-3 | Oui | 7,95 € |
| Expédition standard | 1-2 | 2-5 | Oui | à partir de 6,95 € |
| UPS Express | 1 | 1-2 | Oui | à partir de 12,50 € |
International
| Mode de livraison | Temps de traitement | Heure de livraison | suivi | frais |
|---|---|---|---|---|
| Service postal allemand | 1-2 | 5-15 | Non | 3,95 € |
| DHL | 1-2 | 3-7 | Oui | 28,95 € |
| Expédition standard | 1-2 | 3-8 | Oui | à partir de 24,95 € |
| UPS Express | 1 | 2-3 | Oui | à partir de 39,95 € |
Coûts - en fonction du poids et du type de produit.
Expédition standard - c'est la méthode d'expédition "la plus classique". Nous utilisons généralement DHL ou GLS. Par exemple, si la longueur du produit est supérieure à 1 mètre, nous utiliserons GLS; si moins de 1 mètre - alors DHL.
Les options de méthode d'expédition ne sont pas les mêmes pour tous les produits. Par exemple, vous ne voyez pas Deutsche Post sur des produits lourds et longs tels que des tuyaux de 2 mètres de long ou des barres rondes. Ce mode d'expédition est destiné aux produits non lourds jusqu'à une longueur de 0,33 mètre (33 cm).
Veuillez noter que nous ne pouvons expédier que du lundi au vendredi, car les services d'expédition et la poste sont gratuits le week-end (samedi, dimanche).
Droit de rétractation
Les consommateurs ont un droit de rétractation légal. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont principalement ni commerciales ni indépendantes (§ 13 BGB).
Droit de rétractation
Vous avez le droit d'annuler ce contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
Evek GmbH
Allemagne, Mülheim an der Ruhr 45478, Neckarstr. 39
Tél: +49 (0) 208-376-298-00
Télécopie: +49 (0) 208-376-298-00
Email:
au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax, e-mail ou message eBay) de votre décision de résilier le présent contrat.
Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
Si vous vous retirez de ce contrat, nous vous aurons donné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un autre type de livraison que la livraison standard bon marché que nous proposons. ont), à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous; En aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous avez la marchandise immédiatement et dans tous les cas au plus tard quatorze jours à compter du jour sur lequel vous nous informez de la révocation de ce contrat, de nous le renvoyer ou de le remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises.
Vous ne devez payer pour toute perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manutention de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour vérifier la nature, les propriétés et la fonctionnalité de la marchandise.
Exclusion du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats:
- pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la production desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
- pour la livraison de marchandises pouvant s'abîmer rapidement ou dont la date d'expiration serait rapidement dépassée,
- pour la livraison de marchandises scellées qui ne peuvent pas être renvoyées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène si leur sceau a été enlevé après la livraison,
- pour la livraison de marchandises si elles ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.